● Analisis kesenjangan mengidentifikasi kesenjangan antara alokasi yang dioptimalkan dan integrasi input (sumber daya), dan tingkat alokasi saat ini.
● Ini mengungkapkan area yang bisa diperbaiki. Analisis kesenjangan melibatkan penentuan, dokumentasi, dan peningkatan perbedaan antara persyaratan bisnis dan kemampuan saat ini.
● Analisis kesenjangan secara alami mengalir dari benchmarking dan dari penilaian lain.
● Setelah harapan umum kinerja dalam suatu industri dipahami, adalah mungkin untuk membandingkan harapan itu dengan tingkat kinerja perusahaan saat ini. Perbandingan ini menjadi analisis kesenjangan. Analisis semacam itu dapat dilakukan di tingkat strategis atau operasional organisasi.
● Analisis kesenjangan adalah studi formal tentang apa yang dilakukan bisnis saat ini dan ke mana ia ingin pergi di masa depan. Hal ini dapat dilakukan, dalam berbagai perspektif, sebagai berikut:
- Organisasi (mis. Sumber Daya Manusia)
- Arah bisnis
- Proses bisnis
- Teknologi Informasi
● Analisis kesenjangan menyediakan dasar untuk mengukur investasi waktu, uang, dan sumber daya manusia yang diperlukan untuk mencapai hasil tertentu (misalnya untuk mengubah proses pembayaran gaji dari berbasis kertas menjadi tanpa kertas dengan menggunakan sistem). Perhatikan bahwa "analisis GAP" juga telah digunakan [ oleh siapa? ] sebagai sarana untuk mengklasifikasikan seberapa baik suatu produk atau solusi memenuhi kebutuhan atau serangkaian persyaratan yang ditargetkan. Dalam hal ini, "GAP" dapat digunakan sebagai peringkat "Baik", "Rata-rata" atau "Buruk". (Terminologi ini muncul dalam publikasi manajemen proyek PRINCE2 dari OGC (Office of Government Commerce) .)
● Kebutuhan akan produk baru atau penambahan pada jalur yang ada dapat muncul dari analisis portofolio, khususnya dari penggunaan matriks Pertumbuhan-berbagi Boston Consulting Group —atau kebutuhan mungkin muncul dari proses reguler mengikuti tren dalam persyaratan konsumen.
● Pada titik tertentu, kesenjangan muncul antara apa yang ditawarkan produk yang ada dan apa yang dituntut konsumen. Organisasi harus mengisi celah itu untuk bertahan hidup dan tumbuh.
● Analisis kesenjangan dapat mengidentifikasi kesenjangan di pasar. Dengan demikian, membandingkan laba perkiraan dengan laba yang diinginkan mengungkapkan kesenjangan perencanaan . Ini mewakili tujuan untuk kegiatan baru secara umum, dan produk baru pada khususnya.
● Kesenjangan perencanaan dapat dibagi menjadi tiga elemen utama: kesenjangan penggunaan, kesenjangan yang ada, dan kesenjangan produk.
Kesenjangan penggunaan
Kesenjangan penggunaan adalah kesenjangan antara potensi total untuk pasar dan penggunaan aktual saat ini oleh semua konsumen di pasar. Data untuk perhitungan ini meliputi:
- Penggunaan pasar
- Penggunaan yang ada
penggunaan yang ada
Penggunaan konsumen saat ini membentuk total pasar saat ini, dari mana pangsa pasar, misalnya, dihitung. Biasanya berasal dari riset pemasaran, paling akurat dari riset panel, tetapi juga dari pekerjaan adhoc. Kadang-kadang mungkin tersedia dari angka-angka yang dikumpulkan oleh pemerintah atau industri. Namun, ini sering didasarkan pada kategori yang masuk akal birokrasi tetapi kurang membantu dalam hal pemasaran. Dengan demikian ' celah penggunaan' adalah:
- gap penggunaan = potensi pasar - penggunaan yang ada
Ini perhitungan penting. Banyak, jika tidak sebagian besar, pemasar menerima ukuran pasar yang ada - sesuai perkiraan rentang waktu perkiraan mereka - sebagai batas untuk rencana ekspansi. Meskipun ini sering merupakan asumsi yang paling realistis, itu mungkin memaksakan batas yang tidak perlu pada cakrawala. Sebagai contoh: pasar asli untuk perekam video terbatas pada pengguna profesional yang mampu membayar harga tinggi. Hanya setelah beberapa waktu teknologi meluas ke pasar massal.
Di sektor publik, di mana penyedia layanan biasanya menikmati monopoli, kesenjangan penggunaan mungkin merupakan faktor terpenting dalam pengembangan kegiatan. Namun, membujuk lebih banyak konsumen untuk mengambil manfaat keluarga, misalnya, mungkin lebih penting bagi departemen pemerintah terkait daripada membuka lebih banyak kantor daerah.
Kesenjangan penggunaan adalah yang paling penting bagi para pemimpin merek. Jika sebuah perusahaan memiliki andil yang signifikan dari keseluruhan pasar, mereka mungkin merasa bermanfaat untuk berinvestasi dalam membuat pasar lebih besar. Opsi ini umumnya tidak terbuka untuk pemain kecil, meskipun mereka mungkin masih mendapat untung dengan menargetkan penawaran tertentu sebagai ekstensi pasar.
Kesenjangan lainnya terkait dengan perbedaan antara penjualan yang ada (pangsa pasar) dan total penjualan pasar secara keseluruhan. Perbedaannya adalah pangsa pesaing. Karena itu, kesenjangan ini terkait dengan aktivitas kompetitif.
Kesenjangan produk
Kesenjangan produk — juga disebut segmen atau gap pemosisian — adalah bagian dari pasar yang dikecualikan oleh organisasi tertentu karena karakteristik produk atau layanan. Ini mungkin karena pasar tersegmentasi dan organisasi tidak memiliki penawaran di beberapa segmen, atau karena organisasi memposisikan penawarannya dengan cara yang secara efektif mengecualikan konsumen potensial tertentu — karena penawaran kompetitif jauh lebih baik ditempatkan untuk konsumen ini.
Segmentasi ini dapat dihasilkan dari kebijakan yang disengaja. Segmentasi dan penentuan posisi adalah teknik pemasaran yang kuat, tetapi timbal baliknya — terhadap fokus yang lebih baik — adalah bahwa segmen pasar secara efektif tidak terjangkau. Di sisi lain, kesenjangan produk dapat terjadi secara default; organisasi telah memikirkan posisinya, penawarannya melayang ke segmen pasar tertentu.
Kesenjangan produk dapat menjadi elemen utama dari kesenjangan perencanaan di mana suatu organisasi dapat memiliki input produktif; karenanya penekanan pada pentingnya posisi yang benar.
No comments:
Post a Comment