MODUL 1 VOICE OF CUSTOMER

 

PERANCANGAN INDUSTRI TERINTEGRASI I

MODUL 1

VOICE OF CUSTOMER 

Materi Praktek: 

• Voice of Customer

Waktu: 

• Pekan II Nov, Sn-Ah

Tempat: 

• Kota Ambon dan sekitarnya

Tujuan: 

• Mendapatkan data hasil survei pelanggan (VoC)

Output/Hasil yang Diharapkan;
Dari Kelompok OBAT

1. Semester 1: foto-foto dan video dokumentasi VoC
2. Semester 3: min. 3 TLCM UMKM OBAT
3. Semester 5:  min. 50 lembar jawaban kuesioner Pengguna OBAT
4. Semester 5. Rekapitulasi hasil VoC menggunakan Excel
5. Semester 7: Peramalan Produksi OBAT
6. Semestet 7: Desain Awal Tata Letak Fasilitas

Dari Kelompok MAKANAN

1. Semester 1: foto-foto dan video dokumentasi VoC
2. Semester 3: min. 3 TLCM UMKM MAKANAN
3. Semester 5:  min. 50 lembar jawaban kuesioner Pengguna MAKANAN
4. Semester 5. Rekapitulasi hasil VoC menggunakan Excel
5. Semester 7: Peramalan Produksi MAKANAN
6. Semestet 7: Desain Awal Tata Letak Fasilitas

Dari Kelompok KERAJINAN

1. Semester 1: foto-foto dan video dokumentasi VoC
2. Semester 3: min. 3 TLCM UMKM KERAJINAN
3. Semester 5:  min. 50 lembar jawaban kuesioner Pengguna KERAJINAN
4. Semester 5. Rekapitulasi hasil VoC menggunakan Excel
5. Semester 7: Peramalan Produksi KERAJINAN
6. Semestet 7: Desain Awal Tata Letak Fasilitas

●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●

Obyek Survei VoC

●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●

Yang disurvei dalam Voice of kuesioner ini adalah produk-produk khas Maluku yang terdiri atas produk obat-obatan makanan dan kerajinan Adapun rincian dari masing-masing produk silahkan Klik DI SINI.

●●●●●●●●●●●●●●●●●●●

Prosedur Praktikum

●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●

• Bagi praktikan semester 1, klik/tap DI SINI
• Bagi praktikan semester 3, klik/tap DI SINI 
• Bagi praktikan semester 5, klik/tap DI SINI
• Bagi praktikan semester 7, klik/tap DI SINI

●●●●●●●●●●●●●●●●●●●

Obyek Survei VoC

●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●

Ggggg

●●●●●●●●●●●●●●●●●●●

Obyek Survei VoC

●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●